دورات تدريبية للأطباء والإداريين والتمريض بجنوب سيناء حول تلقي شكاوى وتظلمات المواطنين
كتب/ ياسر عامر
بدأت فعاليات أعمال الدورة التدريبية الخاصة بتدريب ورفع الكفاءة لعدة فئات من العاملين الإدارين وأطباء وتمريض الرعاية الصحية الأولية ومديري الإدارات الصحية علي مستوى محافظة جنوب سيناء حول تلقي شكاوى وتظلمات المواطنين والعمل على إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن وصولا لإرضاء المواطنين بجودة الخدمات الطبية المقدمة لهم .
حيث تتناول أعمال تلك الدورة التي يحاضرها أطباء من المكتب الفني بقطاع الرعاية الأساسية بوزارة الصحة كيفية تلقي شكاوى وتظلمات المواطنين بهدف التواصل معهم من خلال وسائل متنوعة ، بهدف نشر التوعية بحقوقهم وواجباتهم وكيفية تسجيل شكواهم وتظلماتهم ومقترحاتهم وكذا كيفية متابعة مقدمي الشكاوي والتواصل معهم والعمل علي إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن وصولا لإرضائهم بجودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضي بالوحدات والمراكز الصحية علي مستوي المحافظة .
تأتب فعاليات أعمال تلك الدورة في إطار تطوير النظام الصحي تنفيذا للأنشطة الخاصة بمؤشرات جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين ، ومن المقرر إستمرار أعمال تلك الدورة حتي السادس عشر من ديسمبر الجاري .
وأوضح الدكتور خالد أبو هاشم وكيل وزارة الصحة بجنوب سيناء أن الدورة تأتي في ضوء تعليمات وتوجيهات الدكتورة هالة زايد وزير الصحة، و اللواء خالد فودة محافظ جنوب سيناء ، في إطار إستعدادات المديرية والمحافظة لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء وذلك للإهتمام برفع كفاءة العنصر البشري من الأطباء البشرين والتمريض ومديري الإدارات الصحيةللتدريب على معايير رفع الكفاءة حول كيفية تلقي شكاوى وتظلمات المواطنين والعمل على إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن .
مضيفا ان أعمال تلك الدورة ضمن سلسلة الدورات التدريبية الخاصة برفع كفاءة الفرق الطبية مكتملة سواء أطباء بشرين أو صيادلة أو أسنان أوعلاج طبيعي أو فنين تمريض وأشعة ومعامل والإدارين وغيرهم ، في إطار إستعدادات المديرية والمحافظة لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء
