رئيس مياه الغربية يتابع فاعليات القافلة المائية لخدمة أهالي قرية الدلجمون بمركز كفرالزيات .
كتب _أيمن غانم
شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالغربية نظمت قافلة مائية لتقديم خدماتها بقرية الدلجمون استمرارا لسلسلة القوافل المائية التي تطلقها الشركة لخدمة أهالي المحافظة.
شهدت فاعليات القافلة تقديم مجموعة من الخدمات التابعة للشركة : حيث تواجدت سيارة خدمة العملاء المتنقلة والتى يتوفر بها جميع الخدمات المتاحة بمراكز خدمة العملاء الثابتة من عمل تعاقدات جديدة ، وسداد فواتير ، وشحن كروت عداد مياه مسبق الدفع ، إبلاغ قراءة عداد مياه ، استعلام فواتير ، شكاوى ، استفسارات، وغيرها من الخدمات والتى تسهل على المواطنين الانتقال لمراكز خدمة عملاء الشركة.
هذا وقد قام فريق من الكيميائيين من قطاع المعامل والجودة بأخذ عينات عشوائية من المنازل والمدارس والمبانى الخدمية لتحليلها للتأكد من جودة المياه .
كما قام فرع الشركة بكفرالزيات بتقديم كافة خدمات الكسح وتطهير الغرف والمطابق وغسيل الشبكات وتم حل جميع شكاوى العملاء والرد على الاستفسارات خلال الحملة .
كما قام فريق التوعية بتنفيذ أنشطة توعوية تفاعلية وندوات لغرس قيم ترشيد المياه والحفاظ على البيئة مع الأطفال من جميع المدارس بالقرية وعددهم سبع مدارس ابتدائية مجتمعة بمدرسة ابوبكر الصديق الإبتدائية ، وتوعية الأطفال داخل دور الحضانة بالقرية ، هذا وقد تم عمل استطلاعات لمعرفة آراء المواطنين حول الخدمات المقدمة من الشركة وتسجيل وحصر الشكاوى والعمل على حلها.
كما تم التنسيق مع مديرية الأوقاف بالغربية على حث المواطنين بالمساجد من خلال الدروس الدينية على أهمية ترشيد استهلاك المياه والحفاظ عليها.
و الهدف من القوافل المائية هو تحقيق التواصل المستمر مع المواطنين بكافة انحاء المحافظة وتسهيل الحصول على الخدمة وتعريف المواطنين بالخدمات المقدمة من الشركة والتركيز على ضرورة ترشيد استهلاك المياه والاستخدام الامثل لشبكات الصرف الصحى والحفاظ على المشروعات المنفذة .
يأتى ذلك فى إطار توجيهات المهندس،ممدوح رسلان رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ومعالى السيد اللواء/ أشرف الجندى محافظ الغربية لتسهيل الخدمات للمواطنين وتطوير وتعزيز هذه الخدمات.
