رئيس مياه الغربية : رفع درجة الاستعداد القصوي خلال إنتخابات الشيوخ والخط الساخن يتلقي الشكاوي علي مدار الساعة
كتب_ أيمن غانم
وجه اللواء أركان حرب مهندس محمد عبد الفتاح يوسف، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية، برفع درجة الاستعداد القصوى بكافة قطاعاتها المختلفة مع التركيز على تفعيل الخط الساخن وغرف العمليات لمتابعة البلاغات والشكاوى الواردة من المواطنين على مدار الساعة طوال فترة الانتخابات.
وقال رئيس شركة مياه الغربية ، إن الخط الساخن 125 يعمل من أي تليفون أرضي أو محمول، لاستقبال اي حالات طوارئ لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات الخاصة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي في ايام التصويت في الاستحقاق الدستوري الذي يجري حاليا ، مشيرًا إلى أن هناك فرقًا فنية مدربة جاهزة للتحرك الفوري فور تلقي البلاغات.
وذلك لضمان الاستجابة العاجلة وتقليل زمن التعامل مع الشكاوى، ومضاعفة أعداد الموظفين داخل الورديات التشغيلية، مع وقف الإجازات خلال هذه الفترة لضمان توافر الكوادر البشرية اللازمة في مواقع العمل المختلفة داخل المراكز .
وأشار إلى أن غرفة العمليات الرئيسية ترتبط بشكل مباشر ومستمر مع غرف العمليات الفرعية بالإدارات التابعة، لضمان تدفق المعلومات بشكل لحظي، ورصد أي مشكلات قد تؤثر على انتظام الخدمة في كل قري محافظة الغربية .
