الأخبار
حماية المستهلك اقامة معسكر عمل بالقرية الذكية لحل شكاوي المواطنين
نفذ جهاز حماية المستهلك، المبادرة الوطنية التي تستهدف إقامة معسكر عمل، بمقر الجهاز بالقرية الذكية لحل شكاوي المواطنين بالتنسيق مع الجهات والكيانات المعنية.
ويأتى ذلك فى اطار اهتمام الرئيس عبد الفتاح السيسي وتفاعله مع هموم المواطنين ومشكالتهم وتنفيذا للبرنامج الشامل للحكومه والذي الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بشأن ضرورة إيجاد آليات غير تقليديه لحل شكاوى المواطنين و توجيهات الدكتورعلى مصيلحى وزير التموين والتجاره الداخليه باتخاذ كافة االجراءات التى تسهم فى تخفيض زمن االستجابه لشكاوى المستهلكين.
حيث أشار اللواء راضي عبد المعطي، رئيس الجهاز، إلي أن كافة العاملين بالجهاز مؤمنين بأن العمل بجهاز حماية المستهلك هي رسالة وطنية وليست وظيفة نمطية.
ومن هذا المنطلق إطلاق هذه المبادرة من خلال إقامة يوم عمل كامل من الساعة الثامنة صباحا وحتى منتصف الليل لحل كافة الشكاوي الخاصة بالمواطنين وذلك بعد نجاح مبادرة “أسبوع فى حب الوطن ” الذى نفذ خلال شهر أغسطس و مبادرة اليوم المفتوح الأول الذى تم خلال شهر سبتمبر 2018 إضافة إلى منظومة العمل اليومي.
وصرح رئيس جهاز حماية المستهلك بأنه بمناسبة الاحتفالات بنصر أكتوبر المجيد وتجسيدا لتفاعل الجهاز مع المواطنين وحرصا على استقبال شكواهم، فقد تقرر إقامة منافذ لتلقى شكاوى المواطنين من الثامنه صباحا حتى منتصف الليل، بميدان التحرير،وأمام جامعة القاهرة، وبمدينة نصر – أول شارع مكرم عبيد.
بمقر لجنة المساعدات التابعة لوزارة التموين ( حيث يتم تلقى الشكاوى وبثها لغرفة عمليات المبادرة بالقرية الذكية للعمل على حلها فورا فى ضوء وجود كافة الجهات والشركات والكيانات المرتبطة بالمنظومة الاستهلاكية.
وأهاب رئيس جهاز حماية المستهلك بالمواطنين ممن لديهم أى شكاوى متعلقه بالمنظومة الاستهلاكية أن يتواصلوا مع الجهاز عبر آليات التواصل المعلن عنهاوخدمة الواتس أب 01281661880 إضافة الى إمكانية التوجه لمنافذ تلقى شكاوى المستهلكين بالمواقع المشار إليها.
مؤكدا علي استعداد الجهاز من خلال اليوم المفتوح الثانى بالقرية الذكية لتلقي أي شكاوي ترد عبر البرامج العالمية والمواقع الالكترونية وموقع الجهاز العمل علي الحل الفوري وإزالة أسبابها في أسرع وقت.
وفي سياق متصل أشار اللواء راضى عبدالمعطى إلى أن فريق العمل بالجهاز مؤمن برسالته تماما فى مجال حماية المستهلك من أجل صون وحماية حقوقه واتخاذ كافة الإجراءات التى تسهم فى ضبط السوق بالتنسيق مع الأجهزة المعنية .
